Venseur spécialisé en magasin
Le métier
Vous assurez la commercialisation de produits et de services associés à caractère technique ou spécifique. Vous effectuez des ventes en face à face avec le client, à partir d’objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Généralement membre d’une équipe, vous participez à l’approvisionnement et à l’animation du rayon ou du point de vente, contribuant ainsi aux résultats de l’équipe. Vous connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés.
Contenu de la formation
La formation se compose de deux modules qualifiants qui comprennent chacun une Période en Entreprise (PE) :
- Découverte de l’emploi et de la formation (1 semaine).
- Module 1 : Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services : Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image - Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise (14 semaines dont 6 en PE).
- Module 2 : Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente : Assurer l’approvisionnement du magasin, conformément aux règles d’implantation - Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés - Surveiller l’évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence - Contrôler la réalisation de ses objectifs (10 semaines dont 5 en PE).
- Session de validation (1 semaine).